Sunday, December 11, 2005

Football Fever Is Coming




第一個學期的期末考試終於在星期五告一段落。由於接下來的假期正值聖誕節,多數的同學都將回家過節,加上大家都辛苦了很久一陣子,所以便相約在晚上共進晚餐,然後到PUB”散散心”。

到了PUB之後,發現正好電視正在轉播2006世界盃足球賽的分組抽籤,正好進行到第一輪抽籤的中途。於是我和墨西哥同學便離開座位到吧台的附近和一群熱切等待結果的英國人看轉播。

個人對於運動比賽的籌備與組織沒有太多的經驗,不過,我仍然可以看的出來世界盃足球賽的抽籤分組經過精心的設計。為了確保比賽的精彩性,避免冷門影響了票房銷售,世界盃足球賽的抽籤程序和規則是這樣的:

1. 總共有32個國家進入世界盃會內賽,分為A至F共8組進行小組預賽,每組4隊進行循環賽。每小組的前兩名晉級16強賽。
2. 上屆的冠亞軍隊伍巴西與德國,自動分配至A組以及F組,不進行抽籤。這是為了確保最強的隊伍不會分在同一組,以致兩隊之一遭到淘汰而降低了後續比賽的精彩度。同時,再加上賽程的設計,這兩支上屆的冠亞軍隊伍,唯一的交手機會是在總冠軍賽。
3. 除了巴西與德國之外,再由國際足總FIFA依據規則選出另外六支實力較強的種子隊伍,抽籤分配在另外六組當中。這同樣是為了不要讓實力較強的隊伍在小組預賽中互相遭遇而被淘汰。
4. 接下來,再根據區域來抽籤。不過各洲的足球水準不同,而且各洲進入世界盃的隊伍數量也不同,所以抽籤分組還規定了,任一組當中不能有超過兩支的歐洲隊伍,另外,其他各洲的球隊也不能在同一組當中。

這樣的設計和規劃應該夠周詳了吧!以我們外行人看熱鬧,覺得FIFA的人員實在厲害,想的出這麼複雜的規則,讓我不禁想起之前設計經銷商的獎勵辦法時,也是這樣東卡一道西卡一道的,呵呵…扯遠了。不過事實上,還是有變數的,如果比賽態勢因此而大勢底定的話,那抽籤分組也沒什麼好看的。因為除了八支實力堅強的種子隊之外,還有一些隊伍也擁有不錯的實力,而且也屢屢淘汰強隊。所以這八隻種子隊最怕的就是這類球隊被抽到自己的組中,如果某種子隊不幸抽到了另一隻來自歐洲的勁旅,再抽中一隻來自非洲的奇兵,那這組馬上就會陷入激烈的競爭,晉級機會隨之大減,這組馬上就會獲得“死亡之組“的封號。

還沒進行第二輪抽籤之前,我旁邊的英國人心情還蠻不錯的,先問我同學從哪裡來的,知道他是從墨西哥來時,還講了幾句你們踢的不錯之類的客套話;接下來又問我是從韓國還是日本來的,我說我從台灣來的,他又演起戲來,說“你們國家沒有晉級世界盃比賽啊?!真是可惜啊…“邊說還邊拍了我的肩膀幾下,呵呵。他這時大概還不知道,他的快樂只剩下幾分鐘了…

當第二輪的抽籤開始後,這位老兄還為英格蘭抽到了應該可以取勝的巴拉圭而高興不已,(當然,不只是他,全場一片掌聲…)沒想到就在下一刻,主持人手上的簽抽出了瑞典,接下來再打開組別……B組,跟英格蘭同組,隔壁老兄馬上絕望起來,直罵“Fxxxing Swedish“,全場也一片咒罵聲四起;原因?轉播的主播馬上說明了:“自從1968年之後,英格蘭就再也沒有贏過瑞典了…“電視攝影機還轉到英格蘭總教練的臉上,拍著他凝重的表情作為註解(不過英格蘭的總教練Eriksson是瑞典人,不知他有無百感交集)。不過十分鐘之後,全場又為之振奮,因為真正的死亡之組出現了,C組的阿根廷抽到了荷蘭和塞爾維亞,瞬間掌聲口哨四起,電視上阿根廷總教練的臉超臭…

來了英國之後還沒機會去現場看英超的比賽,所以這應該算第一次跟英國的足球迷近距離接觸吧!伯明罕有兩支隊伍在英超,一支是Birmingham City,另一支是Aston Villa;明年應該找機會去Aston Villa的機會看比賽,支持自己城市的球隊,體驗一下英國人瘋足球的熱情,呵呵。或許明年六月也可以去德國親身體驗世界大規模比賽,不過在這之前,要先把自己對足球的了解做大幅度的提升…

Tuesday, November 29, 2005

Memorials to Richard Burns, 1971-2005


Richard Burns
2001 World Rally Champion
10 Wins

17 Jan 1971 ~ 25 Nov 2oo5

Friday, November 18, 2005

擁抱當下 分分秒秒 Make the Most of Now



台灣的3G大戰正在如火如荼的展開;在英國,各家電信巨人之間的角力戰場也從2G轉移到了3G,最早踏入3G商業市場的Three,嘗試以令人不敢置信的低價來滲透市場,甚至吸引2G的使用者轉投3G的懷抱。 當然,這套戲碼在和記黃埔當初創立Orange時就已經玩過一次了,而且收到不錯的效果,也讓他們拿了個好價錢把Orange賣給France Telecom。不過是贏是輸尚難預料,因為2G的業者也已經開始提供3G服務,展開反撲。

當然,今天不是要做英國行動通訊的產業結構分析。而是最近看到了某電信公司的行銷活動,讓北極熊驚為天人,想要跟大家分享。

3G與2G競爭的利基是什麼?從消費者的角度來看,不外乎是可以進行影音通話,利用電話上網,看電視,下載音樂與圖片等等… 這是非常清楚的利基與優勢。因此,像是英國O2的3G廣告,除了主打iMode的光榮記錄之外(與日本DoCoMo合作),就是直接訴諸消費者這些加值服務的訴求,並且試著在廣告中將其轉換成消費者的利益。比如說,在交通打結時,你仍可以在車上用電話定電影票,而不用擔心晚到買不到票之類的。

Vodafone則將這些服務優勢做更深層度的衍伸,以感性的訴求做切入。3G與2G服務的差別在哪裡?當你使用2G服務時,如果你想要使用3G所提供的那些服務,你必須回家用電腦,或是打電話給別人請其代勞,無論如何,你就是沒有辦法馬上使用這些服務。當你使用了3G服務,無論何時何地,只要你想到,現在立刻就可以實現。

是的,就是“現在“。Vodafone 3G的campaign主題就是”NOW”!

好的概念還需要好的創意與執行做最完美的詮釋。老實說,我目前只看過Vodafone 3G campaign的網站與戶外廣告。不過,我第一次看到他們3G服務的網站文案時,真的是電流立刻通過全身。這是我目前看過最好的文案撰寫,即使我的母語並非英語,我還是可以立刻被感動… 以下是他們的文案:

It’s the most precious thing in the world.
It only exists for an instant.
It’s here.
Then it’s gone.
So cherish it.
Love it.
Use it to make someone smile.
Use it to tell someone you love them.
Discover great things.
Laugh at daft things.
Take it in your hands and stretch it.
Elongate it.
Put it through its paces.
Make sure it earns its keep.
Fill it to the brim with your favourite things.
Squeeze every drop of enjoyment of it.
What ever you do,
Make the most of now.

搭配上簡單但是鮮明的flash動畫,簡直… 簡直就是人間極品啊…

這套文案的巧妙之處,在於把”NOW”與”3G服務”兩者都套進去時,都可以被完美的詮釋… 真的是由衷的佩服。

你也喜歡這個文案嗎?趕快上Vodafone網站(http://www.vodafone.com)瞧瞧吧!我尤其推薦這個網站給台灣從事網路相關工作的朋友,我相信我們都可以從她的設計、鋪陳與文案撰寫中學習到許多…

(The two pictures and the copy are from Vodafone website. The trademark of Vodafone, images of Vodafone website and the copy belong to Vodafone.)

Saturday, November 05, 2005

Tesco, you make me surprised….


來到英國之後,最熱門而且歷久不衰,還跟台灣扯上關係的新聞,就是禽流感…

說實在的,作為一個窮學生,實在沒什麼資格挑食物吃。所以每次採購食物,總是從最便宜的開始選起,所以選肉類時,當然是挑最好煮、最便宜、老外最不會搶著買的…雞肉。老外買雞肉,大多只買雞胸肉,頂多加上全雞做烤雞,我們最愛吃的雞腿和雞翅總是乏人問津。所以每次採買,都是大盒大盒的雞腿或雞翅扛回家。

現在好了,來了個禽流感,縱然英國政府在怎麼說明和鼓勵,身為消費者的我,還是可以察覺到雞蛋和雞肉的冰櫃前老外人數越來越少,多數時候都是看起來就像是留學生的人在冰櫃前選購。所以就在十月中的時候,我們看到Tesco做了這樣的事情…

就像圖片上所顯示的,Tesco在所有的雞肉產品包裝上貼上了一張小貼紙,上頭寫著“雞肉:幫助你保持健康“,同時裡面附有50便士的雞肉折價券。

在我們購買的當時,輸英台灣鸚鵡感染禽流感死亡的事件剛剛發生不到一個禮拜,Tesco已經眼明手快的開始做起雞肉促銷了。老實說,這和我們印象中慢條斯理、不慌不忙的英國人有蠻大的差別…

先不論這樣的促銷策略成效如何,起碼在時效上就已經讓人蠻訝異的。只要想想市場的觀察、策略的形成、折價券的設計、印刷和配送所需要的時間,就可以讓同樣身為行銷人的我們感到佩服;更遑論我們購買回家後,發現折價券裡的條碼已經印刷好(代表POS系統也已經就緒),還有許多資訊說明雞肉的營養價值,以及Tesco的雞肉品質,讓我還是由衷的對Tesco產生小小的敬意…

雖然我在兩週後就讀到Tesco把台灣的通路拿來和Carrefour交換東歐的通路,而退出台灣市場,不過更加讓我對Tesco的經營有道印象深刻。

小小離題一下,講到coupon,就不得不提上個禮拜上課時老師的一個問題。
“你們有沒有在超級市場看到商品上有貼折價券而去購買的啊?“老師問道。
大部分的同學都舉起手來。
“那你們有沒有把coupon好好收起來並且在下次買東西時使用啊?“
大概只剩兩個女生的手還舉著…
呵呵… 有意思…

Monday, October 31, 2005

MBA DIARY WEEK3


MBA開學至今也已經三週過去了,說實話,還真是蠻快的。時間之所以感覺過得快,不外乎兩個原因,要不是日子過得愉快,就是要做的事情太多但時間太少。我的話,後者的成份要大得多....

照片中的兩個紙箱,裝的就是我們第一個學期要念的所有材料,加上在這之前已經先領的兩大袋,總共有六個大講義夾和十本書要在九個禮拜中念完,同時在第十週期末考,和交出總共超過十份的報告、個案分析以及提案。老實說,以工作時間來算,其實不比上班來得輕鬆,每堂課上課前都必須先把課程相關的書目念完,通常是70頁左右,再加上有些老師會很“熱心“的把期刊內容另外加進來,而且幾乎每個科目每週都有個案研究,加上我英文閱讀又慢,每一科我幾乎都要花一天準備;雖然如此,過程其實充滿了期待與愉快。(希望到期末考前還一樣覺得愉快....)

第一個學期的課程都是蠻基本入門的商學課程,其中除了組織行為我在大學時沒有念過之外,其他像是經濟、會計、行銷和管理其實在大學都曾經有過經驗了,拜這幾科在大學曾經都當過,至少上了兩次課程之賜,目前為止課程內容都還可以了解並跟上進度。另外一個對課程理解有所助益的我想應該是年紀和經驗吧。年紀對於記憶力其實只有負向的影響,我經常第二天不太記得我前一天念的書的細節....不過對於理解理論中的邏輯卻有很大幫助。即使大學修了一堆經濟的東西,但是考試我還是靠硬背去考,即便低空飛過,其實我也完全搞不懂在講些什麼。現在重念一遍,我發現我之前的經濟學完全白念,因為我現在才搞懂裡面到底在講些什麼....

這其中最複雜,也最難搞定的就是個案研究了。課程不懂,自己努力或請教別人就可以了。個案研究全部都以小組方式進行,自己了解不夠,還要確定你小組裡所有的人都有相同的了解;自己有答案不夠,你得說服所有的人接受你的見解。以上的過程如果都以中文進行就夠困難了,更何況是六七個外國人共同以非母語的語言進行溝通,更是難上加難....

我們這組有六個人,正好六個不同國籍,除了我來自台灣之外,還有來自印度、斯里蘭卡、墨西哥、泰國和日本的同學;大家的背景與領域也有所差異,有稅務會計,有IT Consulting,也有做紙業行銷的。再加上文化上的差異,所以大家對事情的見解經常有天壤之別的差異,要花很多時間討論與整合。當然,這是非常難得的經驗,能夠與不同文化背景的人做深度的討論,即使在工作中也很難遇到。(我就從來沒和斯里蘭卡和墨西哥人共事過)雖然過程有些曲折耗時,但還是蠻有意思的。

目前最大的挑戰就是,我到底要怎麼從我滿滿的行程中空出時間來作一些“有的沒的“事情,像是逛逛街,出去玩....嗯,這也是我要在這一年時間中學習的吧。