Memorials to Richard Burns, 1971-2005

Richard Burns
2001 World Rally Champion
10 Wins

17 Jan 1971 ~ 25 Nov 2oo5

擁抱當下 分分秒秒 Make the Most of Now

台灣的3G大戰正在如火如荼的展開；在英國，各家電信巨人之間的角力戰場也從2G轉移到了3G，最早踏入3G商業市場的Three，嘗試以令人不敢置信的低價來滲透市場，甚至吸引2G的使用者轉投3G的懷抱。 當然，這套戲碼在和記黃埔當初創立Orange時就已經玩過一次了，而且收到不錯的效果，也讓他們拿了個好價錢把Orange賣給France Telecom。不過是贏是輸尚難預料，因為2G的業者也已經開始提供3G服務，展開反撲。

當然，今天不是要做英國行動通訊的產業結構分析。而是最近看到了某電信公司的行銷活動，讓北極熊驚為天人，想要跟大家分享。

3G與2G競爭的利基是什麼？從消費者的角度來看，不外乎是可以進行影音通話，利用電話上網，看電視，下載音樂與圖片等等… 這是非常清楚的利基與優勢。因此，像是英國O2的3G廣告，除了主打iMode的光榮記錄之外(與日本DoCoMo合作)，就是直接訴諸消費者這些加值服務的訴求，並且試著在廣告中將其轉換成消費者的利益。比如說，在交通打結時，你仍可以在車上用電話定電影票，而不用擔心晚到買不到票之類的。

Vodafone則將這些服務優勢做更深層度的衍伸，以感性的訴求做切入。3G與2G服務的差別在哪裡？當你使用2G服務時，如果你想要使用3G所提供的那些服務，你必須回家用電腦，或是打電話給別人請其代勞，無論如何，你就是沒有辦法馬上使用這些服務。當你使用了3G服務，無論何時何地，只要你想到，現在立刻就可以實現。

是的，就是“現在“。Vodafone 3G的campaign主題就是”NOW”！

好的概念還需要好的創意與執行做最完美的詮釋。老實說，我目前只看過Vodafone 3G campaign的網站與戶外廣告。不過，我第一次看到他們3G服務的網站文案時，真的是電流立刻通過全身。這是我目前看過最好的文案撰寫，即使我的母語並非英語，我還是可以立刻被感動… 以下是他們的文案：

It’s the most precious thing in the world.
It only exists for an instant.
It’s here.
Then it’s gone.
So cherish it.
Love it.
Use it to make someone smile.
Use it to tell someone you love them.
Discover great things.
Laugh at daft things.
Take it in your hands and stretch it.
Elongate it.
Put it through its paces.
Make sure it earns its keep.
Fill it to the brim with your favourite things.
Squeeze every drop of enjoyment of it.
What ever you do,
Make the most of now.

搭配上簡單但是鮮明的flash動畫，簡直… 簡直就是人間極品啊…

這套文案的巧妙之處，在於把”NOW”與”3G服務”兩者都套進去時，都可以被完美的詮釋… 真的是由衷的佩服。

你也喜歡這個文案嗎？趕快上Vodafone網站（http://www.vodafone.com）瞧瞧吧！我尤其推薦這個網站給台灣從事網路相關工作的朋友，我相信我們都可以從她的設計、鋪陳與文案撰寫中學習到許多…

(The two pictures and the copy are from Vodafone website. The trademark of Vodafone, images of Vodafone website and the copy belong to Vodafone.)

Tesco, you make me surprised….

來到英國之後，最熱門而且歷久不衰，還跟台灣扯上關係的新聞，就是禽流感…

說實在的，作為一個窮學生，實在沒什麼資格挑食物吃。所以每次採購食物，總是從最便宜的開始選起，所以選肉類時，當然是挑最好煮、最便宜、老外最不會搶著買的…雞肉。老外買雞肉，大多只買雞胸肉，頂多加上全雞做烤雞，我們最愛吃的雞腿和雞翅總是乏人問津。所以每次採買，都是大盒大盒的雞腿或雞翅扛回家。

現在好了，來了個禽流感，縱然英國政府在怎麼說明和鼓勵，身為消費者的我，還是可以察覺到雞蛋和雞肉的冰櫃前老外人數越來越少，多數時候都是看起來就像是留學生的人在冰櫃前選購。所以就在十月中的時候，我們看到Tesco做了這樣的事情…

就像圖片上所顯示的，Tesco在所有的雞肉產品包裝上貼上了一張小貼紙，上頭寫著“雞肉：幫助你保持健康“，同時裡面附有50便士的雞肉折價券。

在我們購買的當時，輸英台灣鸚鵡感染禽流感死亡的事件剛剛發生不到一個禮拜，Tesco已經眼明手快的開始做起雞肉促銷了。老實說，這和我們印象中慢條斯理、不慌不忙的英國人有蠻大的差別…

先不論這樣的促銷策略成效如何，起碼在時效上就已經讓人蠻訝異的。只要想想市場的觀察、策略的形成、折價券的設計、印刷和配送所需要的時間，就可以讓同樣身為行銷人的我們感到佩服；更遑論我們購買回家後，發現折價券裡的條碼已經印刷好（代表POS系統也已經就緒），還有許多資訊說明雞肉的營養價值，以及Tesco的雞肉品質，讓我還是由衷的對Tesco產生小小的敬意…

雖然我在兩週後就讀到Tesco把台灣的通路拿來和Carrefour交換東歐的通路，而退出台灣市場，不過更加讓我對Tesco的經營有道印象深刻。

小小離題一下，講到coupon，就不得不提上個禮拜上課時老師的一個問題。
“你們有沒有在超級市場看到商品上有貼折價券而去購買的啊？“老師問道。
大部分的同學都舉起手來。
“那你們有沒有把coupon好好收起來並且在下次買東西時使用啊？“
大概只剩兩個女生的手還舉著…
呵呵… 有意思…