最近經常看到政府所施行的一些新措施或是新建設,受到大眾的高度非議,心中不禁產生這樣的感覺:與其做出半調子的成果,倒還遠不如當初什麼都不做要來的好。
其實道理很簡單,不論是政府或是廠商,只要有新的政策、建設或是商品產生,對民眾或是消費者而言,就產生了新的期待。如果新的期待沒有辦法被滿足,政府或廠商不但無法從新建設或新商品上獲得民眾或消費者新的正面評價,甚至會影響到原有的評價,讓政府或廠商的評價比之前還要來得更低。
ETC嚴格說來是蠻受期待的建設,結果搞得不湯不水,無法獲得大部分用路人的青睞,反而讓焦點轉移到弊案上,以政府的角度來看,花了這些錢搞了這麼久的時間,換來的卻是更低的滿意度,還搞掉兩個部長,實在是很冤枉。又例如高速鐵路,明明就能對西岸的交通運輸帶來更高的便利性與更高的運能,為了安全性的問題卻賠上了所有正面影響的印象,尤其在經歷過雪山隧道通車之後還能再度發生如出一轍的狀況:沒人敢對公眾說真話和承諾,實在是令人扼腕。
老實說,這種事情如果發生在一般的公司,有這種錢花下去卻收到負面效果的事情,沒有人會有好日子過的,更何況是接連發生。
這種事情也不是不能避免,簡單說就兩個方式,而這兩個方式的唯一目的就是不要過度承諾:要嘛就是把結果做到滿足大眾的期待,要嘛就是預先降低大眾的期待。不過依現在政府的文化,第二個方案是不可能被接受的,於是我們就會看到所謂的重大建設或是政策正式問世前,政府官員不斷的宣稱以後會為民眾帶來多少的好處與利益,提高了民眾的期待;而執行時又沒有辦法達到良好的控管與修正,結果會如此的淒慘也就不令人意外。
在這麼龐大的文官體制下,有這麼多擁有高學歷跟深厚經歷的官員與幕僚,難道沒有人懂得這個道理嗎?
Monday, December 25, 2006
Saturday, December 16, 2006
還記得你十年前的夢想嗎?
最近看了天下雜誌和TVBS合作的教改十年電視特集,大致內容是訪問了五位在十年前身為國中學生在十年後的現況。這五位,有身在都市,有處在鄉下或高山上,有在明星國中升學班苦讀的,也有選擇教改實驗班過著無憂無慮生活的。當然,十年後的際遇各有不同,這五位看到到自己十年前的錄影,尤其是談到自己未來的夢想時,如果讓身為觀眾的我們都有所感觸,我想他們自己一定也有深深的感嘆吧。
那我自己呢?十年前我的夢想又是什麼呢?
從小我就不是個善於編織夢想的人,或許有些“明天考試能過關“或是“週末可以去哪裡玩“之類的小小願望,但對於自己長期的人生來說,倒沒有類似“我想做科學家“或是“我要賺大錢“之類的遠大志願。或許是生平無大志,也或許是小時候就猜想得到人生事事難料吧,總之,這樣的心態倒也沒有帶來太多的麻煩,頂多就是長輩問起或是需要寫作文時得多抓兩下腦袋瞎掰吧。
十年前,正好是邁出校門投向職場的時刻。當然,一如過去,完全不知道夢想在哪,更不用說要如何編織與實現夢想了。
我唯一知道的是,我大學的那種爛成績能夠讓我畢業已經是祖宗蔽蔭了,考研究所、考公務員跟考銀行是完全不用考慮的,工作是我唯一的選擇。幸好,這樣的情況我在大三下學其實就已經了然於胸了,在一年的思考後,我決定以行銷作為我在職場上發展上的方向。原因?其實很簡單,一來我很喜歡各種領域不同的知識,二來行銷有機會讓我從入門學起,比較沒有學術上的門檻。當我順利的獲得第一份行銷工作時,關於未來,只有一個想法,就是希望能夠在十年後,在這個行業能還算個“咖“。
現在回頭來看,這樣的想法也不算達成,但是許多當初不敢想像的事情,卻因緣際會的達成了。像是出國唸書,找到生命中的愛等等。當然,這中間要不是有許多貴人的幫助,是根本無法達成的。
不過現在,我卻對十年後有個鮮明的夢想:我,愛我的人,和我愛的人們都有健康的身體,和有個平順的生活。
你呢?
後記:最近在司林巴地和酪梨壽司的部落格看到Mr. Children的這部MV:KURUMI,雖不至痛哭流涕,但也接近熱淚盈眶;跟這個主題也頗接近,就把它貼上來當作最後的結尾吧。
那我自己呢?十年前我的夢想又是什麼呢?
從小我就不是個善於編織夢想的人,或許有些“明天考試能過關“或是“週末可以去哪裡玩“之類的小小願望,但對於自己長期的人生來說,倒沒有類似“我想做科學家“或是“我要賺大錢“之類的遠大志願。或許是生平無大志,也或許是小時候就猜想得到人生事事難料吧,總之,這樣的心態倒也沒有帶來太多的麻煩,頂多就是長輩問起或是需要寫作文時得多抓兩下腦袋瞎掰吧。
十年前,正好是邁出校門投向職場的時刻。當然,一如過去,完全不知道夢想在哪,更不用說要如何編織與實現夢想了。
我唯一知道的是,我大學的那種爛成績能夠讓我畢業已經是祖宗蔽蔭了,考研究所、考公務員跟考銀行是完全不用考慮的,工作是我唯一的選擇。幸好,這樣的情況我在大三下學其實就已經了然於胸了,在一年的思考後,我決定以行銷作為我在職場上發展上的方向。原因?其實很簡單,一來我很喜歡各種領域不同的知識,二來行銷有機會讓我從入門學起,比較沒有學術上的門檻。當我順利的獲得第一份行銷工作時,關於未來,只有一個想法,就是希望能夠在十年後,在這個行業能還算個“咖“。
現在回頭來看,這樣的想法也不算達成,但是許多當初不敢想像的事情,卻因緣際會的達成了。像是出國唸書,找到生命中的愛等等。當然,這中間要不是有許多貴人的幫助,是根本無法達成的。
不過現在,我卻對十年後有個鮮明的夢想:我,愛我的人,和我愛的人們都有健康的身體,和有個平順的生活。
你呢?
後記:最近在司林巴地和酪梨壽司的部落格看到Mr. Children的這部MV:KURUMI,雖不至痛哭流涕,但也接近熱淚盈眶;跟這個主題也頗接近,就把它貼上來當作最後的結尾吧。
Friday, December 15, 2006
改變
回到台灣,轉眼就已經快要三個月了。
剛回到台灣的前一個月,身體極端的不適應台灣的環境,不停的生病。除此之外,身體也不斷的出現一些警訊與狀況,直到現在還在不停的跑醫院,看病與做檢查。
女友說得好:你以前對身體做的事情,他現在在要求回來了。
現在開始調整自己的飲食與生活習慣,雖然過去的時間已經流逝,無法知道現在做出改變會不會太晚了些,但是總是個開始。不變化,就只會與過去一樣,我是這麼相信的。
希望這樣的改變,能讓我愛的人與愛我的人都幸福與快樂。
剛回到台灣的前一個月,身體極端的不適應台灣的環境,不停的生病。除此之外,身體也不斷的出現一些警訊與狀況,直到現在還在不停的跑醫院,看病與做檢查。
女友說得好:你以前對身體做的事情,他現在在要求回來了。
現在開始調整自己的飲食與生活習慣,雖然過去的時間已經流逝,無法知道現在做出改變會不會太晚了些,但是總是個開始。不變化,就只會與過去一樣,我是這麼相信的。
希望這樣的改變,能讓我愛的人與愛我的人都幸福與快樂。
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